Resumen

En la década pasada, muchas organizaciones, tanto del sector público como el privado, han reconocido el valor de un enfoque sistemático del manejo de las mismas. Este enfoque asegura básicamente que sus procesos de gestión se entrelacen entre sí en una estructura lógica que:

1) Asegure que todos los aspectos importantes de la organización que puedan afectar su habilidad para llevar a cabo un desempeño excelente de sus objetivos y metas sean diseccionados,

2) que existan procedimientos para asegurar que sus operaciones clave sean gestionadas efectivamente,

3) que la gestión esté basada sobre los datos más que en conceptos generales,

4) que los problemas sean direccionados sin demora y las soluciones a la mayor extensión posible,

5) quizás lo más importante, que el desempeño sea evaluado continuamente por los altos niveles de la organización, y que allí exista un aprendizaje continuo y un proceso de mejora basado en el análisis de desempeño anterior

Esta guía proporciona herramientas analíticas, técnicas y gerenciales para el desarrollo de Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14000 a nivel de instalaciones y nivel municipal. Está dirigida a personal técnico de nivel medio y avanzado (directores de planta, directores de ingeniería o servicios técnicos, directores de planeación de capital) de agencias municipales, empresas de servicios públicos e instituciones.

• Materias:Norma QS 14000 Gestión del medio ambiente Control de calidad Aseguramiento de la calidad Sistemas de gestión de la calidad
• Subjects:QS 14000 (Standard) Environment management Quality control Quality assurance Systems of quality management
• Palabras claves:ISO 14000, Sistemas de gestión ambiental
• Keywords:ISO 14000, Environmental management systems