Resumen

Este trabajo tiene como objetivo ampliar el conocimiento acerca del comportamiento del consumidor frente al reciclaje, con el propósito de comprender su motivación para la separación de desechos domésticos. La metodología se basa en un análisis de segmentación que revela las diferencias entre los entrevistados, quienes fueron clasificados en tres grupos: comprometidos con la ecología; adoptadores indolentes y los objetores ecológicos. Los resultados indican que el conocimiento sobre los métodos de separación es similar e insuficiente sin importar a que grupo pertenecen los encuestados, lo que impide la correcta disposición de los residuos domésticos. Con base en esta información, los autores advierten sobre la importancia de la calidad de la información descrita en los empaques de productos de consumo inmediato

• Materias:Sostenibilidad Sistemas de empaque clasificado Reciclaje de desechos Industria del reciclaje Etiquetado ecológico Desarrollo sostenible Comportamiento del consumidor
• Subjects:Sustainability Order picking systems Waste recycling Recycling industry Eco-labeling Sustainable development Consumer behavior
• Palabras claves:Comunicación sostenible, Comportamiento de reciclaje, Consumidor, Envase, Etiquetado, Segmentación, Calidad
• Keywords:Sustainable communication, Recycling behaviour, Consumer, Packaging, Labelling, Segmentation, Quality