El mercado en India es predominante para la compra y venta de oro tanto en físico como ornamentos. En términos generales, el segmento del oro en físico, especialmente las agencias importadoras, es razonablemente eficiente en cuanto a la distribución del metal a lo largo del país. Sin embargo, en el mercado ornamental y de joyería, la protección del consumidor no es una prioridad a pesar de ser un tema de discusión política. A partir de ese contexto, este estudio fue desarrollado para comprender la percepción de los clientes en la compra de adornos de oro y su nivel de conocimiento sobre el concepto de contramarcado según la Agencia de Calidad de India.
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