Cualquier organización es una colección de procesos. Estos procesos son las actividades de negocios naturales llevadas a cabo que producen valor, sirven a los clientes y generan ingresos. El mapeo de procesos es el primer paso de la gestión de procesos. Consiste de herramientas que permiten documentar, analizar, mejorar, rediseñar y hacer más eficiente la forma en que una organización lleva a cabo su trabajo.
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Artículo:
La acreditación hospitalaria como estrategia de mejora: repercusiones y dificultades en seis hospitales acreditados
Tesis:
Diseño de la estructura documental del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 y mejoramiento de los procesos críticos en el área de manufactura de la empresa tecnoclean de Colombia S.A.
Artículo:
Modelo de cuantificación de la calidad de las materias primas básicas
Artículo:
Almacén de datos adaptable basado en el factor de investigación del modelo de acreditación institucional del CNA
Video:
Introducción a ISO 9000
Libro:
Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas
Presentación:
Estudio de movimientos y tiempos
Artículo:
Estudio sobre la evaluación de la sostenibilidad de los productos innovadores
Software:
Simulación del proceso de extracción sólido-líquido EXTSL