Biblioteca73.326 documentos en línea

Artículo

Factores críticos de éxito para implantar sistemas empresariales en pequeñas y medianas empresas en VenezuelaCritical success factors in the implementation of business administration systems in Venezuelan small and medium enterprises

Resumen

En el ámbito de los proyectos de implantación de sistemas ERP, los factores críticos de éxito (FCE) representan los elementos que coadyuvan a lograr la puesta en marcha y utilización del sistema. Desde la aparición en el ámbito empresarial de los sistemas ERP se han desarrollado varios estudios que intentan identificar los FCE para su implantación, pero todos han sido realizados en grandes empresas de países desarrollados, principalmente de los Estados Unidos de América y Europa.

El objetivo principal de este estudio consistió en determinar los factores críticos de éxito para la implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales en la pequeña y mediana empresa venezolana. Se conformó un panel de ocho consultores funcionales de dos organizaciones dedicadas a la venta y soporte de estos sistemas quienes identificaron quince factores que contribuyen al éxito en la implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales. Los factores identificados fueron catalogados según su grado de importancia, utilizando una escala de Likert de siete puntos.

El estudio concluye que hay una mezcla de factores técnicos y gerenciales que impactan en el éxito del proyecto; ejemplo de ellos incluye establecer las metas del proyecto, implantar el sistema con mínimas modificaciones, el nivel de conocimientos técnicos de los usuarios, el entrenamiento impartido a los usuarios, y el apoyo de la alta gerencia de la empresa al proyecto.

  • Tipo de documento:Artículo
  • Formato:pdf
  • Idioma:Español
  • Tamaño:348 Kb

Cómo citar el documento

Esta es una versión de prueba de citación de documentos de la Biblioteca Virtual Pro. Puede contener errores. Lo invitamos a consultar los manuales de citación de las respectivas fuentes.

Este contenido no est� disponible para su tipo de suscripci�n

Información del documento