Resumen

El objetivo de esta investigación fue crear nuevo conocimiento sobre cómo se crea valor sostenible como una parte de los procesos industriales. ¿Cuáles con las herramientas, los indicadores y las acciones usadas en el trabajo sostenible?, ¿cómo un proveedor externo de servicios puede asistir en la creación de tal valor? El diseño de investigación fue un caso práctico múltiple, seleccionándose dos compañías finlandesas de procesos industriales por un proveedor de servicios. Se recogieron datos mediante entrevistas, observaciones y discusiones informales en las compañías de caso y reuniones de trabajo con el proveedor.

• Materias:Procesos industriales Indicadores Desarrollo sostenible
• Subjects:Industrial processes Indicators Sustainable development
• Palabras claves:Indicadores de procesos industriales, Indicador de sostenibilidad, Valor sostenible, Operaciones sostenibles, Investigación y desarrollo, Marketing, Proveedor de servicios, Finlandia
• Keywords:Industrial process indicators, Sustainability indicator, Sustainable value, Sustainable operations, Research and development, Marketing, Service provider, Finland