Resumen

La teoría de restricciones (TOC) es una filosofía de sistemas de gestión desarrollada por Eliyahu M. Goldratt a principios de la década de los ochenta. La tesis fundamental de la TOC es que las restricciones establecen los límites del desempeño de cualquier sistema. La mayoría de las organizaciones tienen solamente unas pocas limitaciones claves. Los defensores de la TOC sugieren que los gerentes deben enfocarse en gestionar efectivamente la capacidad y la habilidad de estas restricciones si desean mejorar el desempeño de su organización.

Alguna vez considerada simplemente como una técnica de programación de la producción, la TOC tiene amplias aplicaciones en distintas configuraciones organizacionales. Por ejemplo, TOC ha probado ser un concepto fundamental para el mejoramiento de procesos en organizaciones tales como Avery Dennison, Bethlehem Steel, General Motors, National Semiconductor, United Airlines, Boeing, ITT y Procter & Gamble.

Este documento se enfoca en aquellas técnicas de TOC que tratan con logística/programación, segmentación del mercado y medición del desempeño. Los conceptos discutidos aquí aplican para grandes y pequeñas organizaciones, así como empresas de cualquier sector de negocios. Pretende ayudar a los profesionales en finanzas y otros a:

• Comprender los principios subyacentes a la TOC. 
• Entender los diversos elementos de los sistemas de gestión de TOC. 
• Determinar los usos y beneficios del TOC en sus propias organizaciones. 
• Comparar la TOC con distintos enfoques de gestión de costos.

• Materias:Planificación empresarial Estrategias para el desarrollo Planificación estratégica
• Subjects:Business planning Development strategies Strategic planning
• Palabras claves:Teoría de restricciones, Contabilidad de gestión, Logística, Segmentación de mercados, Medición del desempeño, Gestión de costos
• Keywords:Theory of restrictions, Management accounting, Logistics, Market segmentation, Performance measurement, Cost managemen