En este artículo se describe el proceso de implementación de una gestión de procesos de negocio (BPM) apoyados en una arquitectura orientada a servicios (SOA) desde una perspectiva de negocios. Además, se trata de dar a entender cómo se puede balancear de forma eficaz el uso de BPM y SOA como un ente diferenciador para las compañías modernas que impulsan el logro de procesos ágiles y flexibles en sus negocios.
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