Este libro se elaboró con el propósito de brindar al lector una apreciación crítica de las herramientas seis sigma y manufactura esbelta (lean manufacturing) y su implementación en las organizaciones manufactureras y de servicios con el apoyo de hallazgos investigativos de un conjunto de especialistas académicos y profesionales, bien sea que hayan propuesto un modelo o marco conceptual de ambas metodologías o que hayan recogido de manera empírica un amplio intervalo de datos novedosos de organizaciones alrededor del mundo.
El documento integra elementos prácticos y de investigación de seis sigma y manufactura esbelta para la mejora de los negocios. También explora los retos a enfrentar y las cuestiones que surgen cuando se aplican en las organizaciones, así como los factores críticos de éxito identificados para resolver tales desafíos. Se dirige principalmente a estudiantes avanzados de pregrado y postgrado, profesionales de gestión de calidad, mejoramiento continuo y lean seis sigma e investigadores encaminados en esta última área.
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