Resumen

Este documento presenta una revisión enfocada en la integración del enfoque sostenible en los sistemas de gestión de calidad (SGC) y la importancia del papel del liderazgo en este ámbito. El estudio fue desarrollado a través de una revisión sistemática y posteriormente fueron realizadas encuestas para evaluar la percepción de los gestores de calidad en cuanto a la integración del concepto de sostenibilidad en los SGC y conocer sus métodos de liderazgo. Los resultados demuestran que el liderazgo es ciertamente un elemento clave en el desempeño de los sistemas de gestión de calidad; los líderes coinciden en que existen dificultades para lograr un compromiso de sostenibilidad entre los trabajadores.

• Materias:Sostenibilidad Sistemas de gestión de la calidad Norma ISO serie 9000 Norma ISO 9001 Liderazgo Gestión de la producción Desarrollo sostenible Control de calidad total Control de calidad - Normas
• Subjects:Sustainability Systems of quality management ISO 9000 Series Standards ISO 9001 Standard Leadership Production management Sustainable development Total quality control Quality control - Standards
• Palabras claves:Sistemas de gestión de la calidad, Sostenibilidad, ISO 9001, Liderazgo, Revisión sistemática de la literatura.
• Keywords:Quality management systems, Sustainability, ISO 9001, Leadership, Systematic literature review