Resumen

Las tecnologías de información modernas exigen innovaciones que se basen en modelado, análisis, diseño e implementación de nuevos sistemas. El proceso completo de desarrollo supone un equipo de trabajo de expertos bien organizado que incluya ingenieros, científicos de la computación, matemáticos, físicos, entre otros. Las redes modernas de infocomunicación son uno de los sistemas más complejos, donde la confiabilidad y la eficiencia de sus componentes juega un papel muy importante.

Para un mejor entendimiento del comportamiento dinámico de los procesos involucrados, es necesario abordar construcciones de modelos matemáticos que describan el servicio estocástico de requerimientos de llegada aleatorios. La teoría de colas es una de las herramientas matemáticas más utilizadas para la evaluación del desempeño de estos sistemas.

El objetivo de este libro es presentar los métodos básicos y enfoques a un nivel markoviano para el análisis de sistemas no tan complejos. Se pretende dar a entender cómo se pueden construir los modelos y cómo se pueden analizar. Aunque se asume que los lectores tienen nociones de teoría de probabilidad, se brinda un repaso de esta y el planteamiento de sus principios más importantes.

• Materias:Administración de empresas Administración Investigación operacional
• Subjects:Business enterprises Management Operations research
• Palabras claves:Ciencias de la administración, Teoría de colas, Sistemas de colas de fuente infinita, Sistemas de colas de fuente finita, Fórmulas
• Keywords:Administration sciences, Tailing theory, Infinite source queuing systems, Finite source queuing systems, Formulas