Última edición de la norma ISO 9001 y el proyecto de la norma ISO 9004

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La colección de las normas ISO - ISO 9000 de gestión de calidad en CD contiene 18 normas (incluyendo un proyecto de corrigendums y dos técnicos). La colección incluye la norma ISO 9001:2008, la última edición de la norma que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad y que pueden ser utilizados para la certificación de las organizaciones que deseen tener su conformidad a la norma verificada por un auditor independiente. A finales de 2007, por lo menos 951 486 certificados de conformidad a la edición anterior, ISO 9001:2000, se habían emitido en 175 países y economías. También se incluye en el CD es el proyecto de norma internacional ISO / DIS 9004, "Gestión para el éxito sostenido de una organización - Un enfoque de gestión de calidad" Estos se complementan con el resto de la familia completa de las normas genéricas desarrolladas por el comité técnico ISO / TC 176, "Gestión de la calidad y garantía de calidad". "Genérico" significa que la misma norma puede ser aplicada por cualquier organización, grande o pequeña, cualquiera que sea su producto o servicio, en cualquier sector de actividad, y si se trata de una empresa, una administración pública, o de un departamento del gobierno. La dirección de otras normas: * Fundamentos y vocabulario * Mejoras de rendimiento * Planes de calidad * Proyectos * Gestión de la configuración * Los procesos de medición y equipos de medición * La documentación del sistema * Los beneficios financieros y económicos * Formación * La selección y utilización de consultores * Calidad y/o sistemas de gestión de auditoría ambiental * Tratamiento de las reclamaciones * Los códigos de conducta para la satisfacción del cliente * Resolución de conflictos. La colección de normas ISO - ISO 9000 de gestión de calidad en CD (ISBN 978-92-67-01173-8) incluye todos los documentos mencionados en inglés y francés.

Sistemas de Calidad

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