2018-07-06Cultura Corporativa: Por qué las diferencias nos hacen más fuertes
Chubb |Durante el tiempo que he trabajado como líder en Recursos Humanos, pude participar en múltiples fusiones, adquisiciones, ventas de activos y transferencias de portafolios. En cada una de estas operaciones, la parte más importante y cuidadosa del proceso fue el manejo de la cultura corporativa.En este contexto se convirtió evidente para mí que la diversidad de pensamiento que pude observar, agrega muchísimo valor y se moldeó por la mezcla de conductas, valores, buenas prácticas, políticas y estructuras organizacionales que siempre aspiran a mantener los mejores y solo los mejores de estos atributos para su nueva organización.
La diversidad de pensamiento ayuda a las compañías a alcanzar el crecimiento deseado, ver oportunidades que pasaban desapercibidas en el pensamiento tradicional, mejorar la rentabilidad a través de una mejor satisfacción del cliente, conseguir un mayor compromiso por parte de los empleados, reducir la rotación de personal, aumentar las oportunidades de desarrollo para el personal y conseguir un ambiente de trabajo que sea a la vez entretenido y desafiante.
Desde de Recursos Humanos, nos hemos beneficiado de esta diversidad de pensamiento al implementar políticas específicas, planes e iniciativas que están enfocadas en aumentar el valor de la compañía. Aquí, algunos ejemplos:
• Planes de incentivos para equipos de ventas
• Programas variables de compensaciones
• Acuerdos de flexibilidad laboral
• Planes de bienestar, salud y seguridad (que incluyen instalaciones de primer nivel)
• Redistribución de equipos comerciales
• Reorganización de equipos administrativos
• Políticas centradas en el cliente
• Laboratorios digitales y de innovación
• Sensibilidad orientada al equilibrio de género
• Mapeo de talentos y prácticas de liderazgo inclusivas
Todos los anteriores son ejemplos de mejoras en la cultura corporativa que ya superan los estándares operacionales de disciplina y se enfocan en los resultados.
Si tuviera que resumir todo lo explicado más arriba, utilizaría los siguientes hashtags: #diversidaddepensamiento #lasdiferenciasnoshacenmásfuertes
Escrito por: Tomás San Vicente, Vicepresidente Senior de Recursos Humanos, Chubb América Latina
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