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Diseño, modelado, automatización y simulación de procesos - Tecnología de la información (equipos) | 2013-11-06

Delta se convertirá en la primera aerolínea en presentar un plan para permitir el uso de dispositivos electrónicos portátiles por debajo de los 10.000 pies, el 1 de noviembre

EDF Communications | los clientes continúan beneficiándose de las innovaciones digitales de delta y su liderazgo en el mercado.

ATLANTA, noviembre de 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) está preparada para permitir que sus clientes sean los primeros en utilizar sus dispositivos electrónicos portátiles por debajo de los 10.000 pies, a partir del 1 de noviembre 2013, y está en espera de la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés). Todos los aviones de Delta han completado las pruebas de tolerancia PED (por sus siglas en inglés, Dispositivo Electrónico Portable) para garantizar la seguridad de los pasajeros y el buen funcionamiento de los dispositivos electrónicos portátiles durante todas las fases del vuelo. El plan de implementación de Delta ya ha sido presentado a la FAA para aprobación.

En apoyo de la convocatoria de la Administración Federal de Aviación para el uso expandido de PED en vuelo, más de 570 aeronaves domésticas están listas para permitir el uso de e-readers, tabletas y teléfonos inteligentes, todos en modo avión, durante el rodaje, despegue y aterrizaje en vuelos domésticos. Los más de 550 aviones regionales de Delta Connection estarán listos a fines de año. El servicio de Wi-Fi durante el vuelo seguirá estando disponible para los clientes, por encima de los 10.000 pies de altura.

El anuncio de hoy forma parte de los esfuerzos continuos de Delta por liderar la industria al ofrecer a los clientes:

• La mayor flota habilitada para Wi-Fi, incluyendo más de 800 aviones
• La única aerolínea estadounidense con entretenimiento bajo demanda en cada asiento, en todos los vuelos internacionales de larga distancia hacia fines de 2013
• La primera aerolínea estadounidense con servicio al cliente en tiempo real, a través de Twitter @DeltaAssist
• La aplicación “Fly Delta”, incluyendo el “Glass Bottom Jet” que le brinda a los clientes la posibilidad de ver el paisaje desde el cielo usando mapas dinámicos, redes sociales y más
• Asientos cama completamente planos con acceso directo de pasillo en todos los aviones de fuselaje ancho y de servicio internacional, para mediados de 2014
• Vistas sin precedentes a las pistas desde los premiados Sky Decks en los Delta Sky Clubs del Aeropuerto Internacional JFK-Nueva York y el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta

"Agradecemos la colaboración con la industria de la FAA para definir un proceso que permitiera el uso seguro de dispositivos electrónicos portátiles por debajo de los 10.000 pies de altura", dijo Joanne Smith, vicepresidente sénior de Servicio a Bordo. "El equipo de Delta se compromete a trabajar siempre para hacer que la experiencia de volar sea mejor, gracias a sus esfuerzos nuestros clientes son los primeros en poder utilizar sus dispositivos durante todo el vuelo". 

Detalles adicionales sobre la nueva política PED de Delta están disponibles en news.delta.com.

Delta ha invertido más de 3 mil millones de dólares en la experiencia del cliente desde 2010, incluyendo la instalación de asientos cama completamente planos en los aviones de fuselaje ancho internacional de Delta, una nueva Terminal 4 en el New York-JFK y la Terminal Internacional Maynard H. Jackson Jr. en Atlanta. Delta también ha gastado más de 100 millones de dólares para ampliar, renovar y consolidar las Terminales C y D en el Aeropuerto New York-LaGuardia. Además, los clientes han visto la inversión de Delta en sus más de 50 Delta Sky Clubs en todo el sistema, los postes de electricidad en decenas de aeropuertos, aplicaciones móviles que incluyen funciones tales como rastreo de equipaje y Wi-Fi en más de 800 aviones.


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