Los factores que restan a la confianza de los empleadores son las oportunidades equitativas de pago y ascenso y “carencia de liderazgo fuerte”; esto llevaría a los empleados a buscar un nuevo empleo, a trabajar el mínimo número de horas requeridas o ser menos comprometidos/productivos. Foto Dreamstime

La encuesta contó con la respuesta de más de 9.800 profesionales de ocho países, de edades entre 19 y 68 años; y exploró una amplia variedad de áreas que incluyen: confianza en los empleadores, jefes y equipos de trabajo; así como factores determinantes en la confianza o falta de ella dentro del lugar de trabajo y encontró que el factor más importante para determinar la confianza en un empleador es que “cumpla sus promesas”.

Los factores que los encuestados ven como los que restan confianza estaban atados a la paga, por ejemplo “oportunidades equitativas de pago y ascenso” (48%) y “carencia de liderazgo fuerte” (46%). Los trabajadores con niveles bajos de confianza en su empleador dicen que eso los influiría a buscar un nuevo empleo (42%), a trabajar el mínimo número de horas requeridas (30%) o ser menos comprometidos/productivos (28%).

Los consultados de India, México y Brasil son los que más confían en sus empleadores (66, 65 y 59 por ciento), por otra parte los de Japón, Reino Unido y Estados Unidos están en la otra orilla (21, 33 y 38 por ciento respectivamente). La investigación también evaluó los factores que influencian la confianza por generaciones y halló que globalmente los “baby boomers” (51-68 años) son los que más confían en su empleador con 51%, mientras la generación X solo alcanzó el 41% en este ítem.

Los futuros trabajadores, la generación Z (16-18 años), también fueron consultados acerca de los factores que consideraban determinantes a la hora de confiar en su posible primer empleador, y que papel cumplen sus acudientes en esta decisión. 

Karyn Twaronite, ejecutiva de Diversidad e Inclusión de EY, afirmó “el propósito de Generaciones globales 3.0 es presentar un panorama mundial de la confianza en el lugar de trabajo actualmente, así como obtener conocimiento valioso acerca de lo que la gente alrededor del mundo considera importante. Darle un espacio a los individuos para que expresen sus opiniones sobre qué factores realmente influencian su grado de confianza en un empleador, jefe o equipo puede ayudar a la organización a seguir construyendo una cultura más inclusiva con todas las perspectivas, así como trazar la ruta para ser más progresivas”.

Por su parte, Nancy Altobello, Vicepresidente de Talento, dice: “los hallazgos de esta investigación refuerzan la importancia de cultivar un ambiente de trabajo en el que se valore la comunicación abierta, el liderazgo inclusivo, y la colaboración —las verdaderas bases de la confianza—menciona. Los altos ejecutivos que entiendan que la confianza impacta sus organizaciones serán capaces de manejar el hallazgo y la retención del talento. Esos empleados comprometidos dan el máximo de sí a sus equipos, que a su vez ofrecen un servicio al cliente excepcional y soluciones innovadoras”.

Global Generations 3.0 se enfocó en mostrar que tanto confían en su empleador las diferentes generaciones. Los expertos de EY analizan los resultados más significativos en la siguiente infografía:

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