CNEL EP

Motorola

Quito, Ecuador – Abril de 2013 – Motorola Solutions Inc., (NYSE: MSI) anuncia que CNEL –Corporación Nacional de Electricidad- migró su sistema de comunicaciones de análogo a digital, logrando que 300 operarios de la Regional Manabí, optimicen el servicio que le prestan a los usuarios en la atención de incidentes. Este nuevo sistema de radio comunicaciones digitales MOTOTRBO™ contribuye a la prevención de incidentes gracias a la mejora en la transmisión y recepción de audio, y a la ampliación de la cobertura.

En línea con la misión de CNEL, que consiste en proveer el servicio público de energía eléctrica con calidad, apoyándose en la tecnología y en la innovación; la Corporación requería actualizar su sistema de comunicaciones a través de una solución que le permitiera lograr una mayor cobertura en la Regional Manabí, –la tercera provincia más poblada de Ecuador- .

El sistema digital MOTOTRBO fue la solución elegida, ayudando a asegurar un cubrimiento de aproximadamente 99% de la provincia, es decir, aproximadamente 25.620 kilómetros cuadrados, optimizando así las comunicaciones y mejorando la calidad del servicio de atención a usuarios. Adicionalmente, gracias a las 9 repetidoras ubicadas estratégicamente en los cerros principales de Manabí, también es posible contar con aplicaciones de localización, mensajería y registro que facilitan la detección y la atención efectiva de cualquier incidente.

Para efectos de la operación, la mejora en los procesos comunicativos del personal permite que se usen aplicaciones que aportan a mejorar la eficiencia y la productividad del negocio. Las aplicaciones que se pondrán en uso con el nuevo sistema permiten la localización a través de GPS, servicio de mensajería y el registro de conversaciones para los reportes de incidentes.

PUNTOS DESTACADOS:

• La migración a un sistema de radiocomunicaciones digital ayuda a CNEL a reducir los gastos por reparación, ya que los incidentes son atendidos de manera oportuna.

• La implementación para actualizar el sistema de comunicaciones consistirá en el establecimiento de 9 repetidoras y 8 enlaces que complementarán los radios móviles, portátiles y de base.

• Las repetidoras se instalarán en Manta, Portoviejo, Bahía, Chone, Puerto López y en los cerros principales de Manabí, ayudando a asegurar cobertura de aproximadamente 99% de la provincia, llegando hasta la oficina matriz de CNEL en Guayaquil.

• Los radios digitales del portafolio de MOTOTRBO de Motorola Solutions que se usarán son 171 radios DGP6150 y 130 radios DGM6100.

DECLARACIONES:

Colón Mendoza, director de tecnología encargado de CNEL Manabí

“Encontramos en la propuesta de Motorola Solutions tecnología que nos ayuda a cumplir con nuestra misión de ofrecer un servicio de calidad a nuestros usuarios a partir de una mejor comunicación entre nuestro personal.”

Sylvana Hermosa, gerente de canales de Motorola Solutions en Ecuador

“Nuestro sistema digital MOTOTRBO ofrece la versatilidad necesaria para cubrir los requerimientos de comunicación de CNEL en beneficio de sus usuarios y sus operadores, y permite el uso de aplicaciones que contribuyen a la eficiencia del negocio.”