2009-10-30Última edición de la norma ISO 9001 y el proyecto de la norma ISO 9004
Sistemas de Calidad |ISO 9001:2008, la última edición de los más utilizados del mundo norma de calidad de gestión, se incluye en una colección de CD recién lanzado de las normas genéricas de la familia ISO 9000.La colección de las normas ISO - ISO 9000 de gestión de calidad en CD contiene 18 normas (incluyendo un proyecto de corrigendums y dos técnicos). La colección incluye la norma ISO 9001:2008, la última edición de la norma que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad y que pueden ser utilizados para la certificación de las organizaciones que deseen tener su conformidad a la norma verificada por un auditor independiente.
A finales de 2007, por lo menos 951 486 certificados de conformidad a la edición anterior, ISO 9001:2000, se habían emitido en 175 países y economías. También se incluye en el CD es el proyecto de norma internacional ISO / DIS 9004, "Gestión para el éxito sostenido de una organización - Un enfoque de gestión de calidad" Estos se complementan con el resto de la familia completa de las normas genéricas desarrolladas por el comité técnico ISO / TC 176, "Gestión de la calidad y garantía de calidad".
"Genérico" significa que la misma norma puede ser aplicada por cualquier organización, grande o pequeña, cualquiera que sea su producto o servicio, en cualquier sector de actividad, y si se trata de una empresa, una administración pública, o de un departamento del gobierno. La dirección de otras normas:
* Fundamentos y vocabulario
* Mejoras de rendimiento
* Planes de calidad
* Proyectos
* Gestión de la configuración
* Los procesos de medición y equipos de medición
* La documentación del sistema
* Los beneficios financieros y económicos
* Formación
* La selección y utilización de consultores
* Calidad y/o sistemas de gestión de auditoría ambiental
* Tratamiento de las reclamaciones
* Los códigos de conducta para la satisfacción del cliente
* Resolución de conflictos. La colección de normas ISO - ISO 9000 de gestión de calidad en CD (ISBN 978-92-67-01173-8) incluye todos los documentos mencionados en inglés y francés.
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