Una plataforma de automatización de compromisos de marketing de clase mundial para pagos digitales

MobiLytix [ TM] Customer Engagement for Digital Payments adopta un enfoque centrado en datos y analítica para explotar nuevas oportunidades en cada etapa del ciclo de vida del dinero móvil, con el objetivo de promover niveles más altos de uso y retención mediante ofertas y promociones altamente contextualizadas integradas con una comprensión más profunda de la conducta y los deseos de los clientes. Sirve para poner en su lugar las herramientas de facilitación adecuadas para conseguir más suscriptores y construir un ecosistema móvil más grande estimulando un mayor uso del dinero móvil, desarrollando el nivel de compromiso de suscriptores y agentes, creando relaciones de largo plazo con los suscriptores y mejorando así su nivel de adhesión.

Amit Sanyal, director de negocios de Soluciones de Valor para el Consumidor de Mahindra Comviva, comenta: "Aumentar el uso de dinero móvil sigue siendo un desafío importante, pues la tasa global activa de clientes está ubicada en un insignificante 32,6%. La clave para reducir el abismo entre la suscripción de dinero móvil y el uso actual es la comunicación personal y oportuna para disminuir el índice de desinstalación y aumentar los índices de retención en el largo plazo. Nuestra nueva oferta define el servicio de dinero móvil como un conjunto de experiencias, mediante mensajes oportunos, relevantes y contextuales, y refuerza así la necesidad de un enfoque de desarrollo que hace hincapié en las necesidades y la experiencia de los clientes y ayuda a impulsar el uso y la retención en el largo plazo".

Las Soluciones de Valor para el Consumidor de Mahindra Comviva tienen más de 40 implementaciones en 25 países en todo el mundo y empoderan a más de 250 millones de clientes. Su Suite MobiLytix[TM] ofrece a los comercializadores herramientas de marketing impulsadas por datos que les ayudan a ofrecer un marketing altamente contextual en múltiples canales y en cualquier dispositivo. Con la suite MobiLytix[TM], los comercializadores pueden adquirir, analizar y aplicar información sobre el contexto del cliente para orquestar interacciones personalizadas en tiempo real e impulsar así el rendimiento de los ingresos y ganar ventaja competitiva. Entrega 800 millones de mensajes de marketing digital por día y ofrece más de un 60% de precisión en las predicciones de cambio de proveedor.