Una empresa esbelta es aquella que logra una mejora continua en todos sus procesos, tanto administrativos como de manufactura. Tales mejoras se logran incorporando en la cultura empresarial filosofías que permitan llevar a cabo proyectos que den respuesta a los problemas raíz de las compañías, los cuales afectan a los procesos, los productos, el ambiente organizacional, la forma de gerenciar y, en general, toda la empresa. Lo importante de los proyectos de mejora es que generan ventajas competitivas sostenibles.
Este artículo se enfoca en la aplicación de un programa seis sigma en una empresa cuya actividad es la confección y distribución de material de intendencia para las Fuerzas Armadas de Colombia. La aplicación de este proyecto dio como resultado una reducción significativa en los costos de no calidad y un aumento en la capacidad de los procesos.
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