El propósito de la investigación realizada en este estudio consiste en identificar los atributos que describen la madurez del proceso de las oficinas comunitarias de tipo urbano (oficinas comunitarias) en Polonia y evaluar su interdependencia. Para este propósito, fueron aplicados cuestionarios donde los atributos se dividieron en cuatro grupos: (1) identificación y mejora de los procesos que ocurren en las oficinas comunitarias, (2) participación de los empleados y gerentes involucrados en la gestión de procesos, (3) desviaciones en la implementación del proceso y (4) uso herramientas para monitorear la gestión de procesos. El cuestionario fue dirigido a la secretaría de la oficina comunitaria (secretaría de la ciudad). Para examinar la independencia estocástica entre los atributos individuales de madurez del proceso, se aplicó la prueba de independencia de chi-cuadrado (χ2), también conocida como prueba de chi-cuadrado de Pearson
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