En este documento se describe la gestión de procesos usando la metodología empresarial BPM (business process management, gestión de procesos de negocio). Se brindan la definición de términos básicos, los fundamentos de BMP, sus características, beneficios, arquitectura, ciclo de vida y modelado de los procesos, y herramientas para modelado de BPM. Se finaliza con una aproximación a lo que se espera que sea el crecimiento de los BPM en los próximos años.
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Folleto:
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