No existe una respuesta única ni simple para responder lo que es la investigación de operaciones. La mayoría de los expertos en el tema se ven confrontados por dos serios problemas: la falta de identidad y la legitimación de la disciplina. Lo primero está relacionado con la especificidad de quienes se dedican a ello. Algunos son buenos programadores de computadoras, otros son matemáticos aplicados, sociopsicólogos o constructores de modelos... en fin.
Este artículo se enfoca en tratar de contestar a este interrogante. Se identificaron tres tipos distintos de investigación de operaciones: técnica o dura, práctica o suave y crítica. Se presentan estas tres escuelas siguiendo una perspectiva histórica. La teoría crítica de Habermas acerca de los tres intereses cognitivos brinda un marco para comprender este desarrollo.
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