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Artículo

Los Indicadores de gestión

Management Indicators

Autor: Carlos Mario Pérez Jaramillo.
Categoria: Gestión y administración | Subcategoría: Gestión de la calidad.
Año de publicación: 0.
Editor: .
Tipo de documento: Artículo | Formato: pdf. | Idioma: Español. | Tamaño: 129 Kb.

Resumen:

Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se asegura que las actividades vayan en el sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades. Estas señales son conocidas como indicadores de gestión. Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso. Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que vaya desde la correcta comprensión del hecho o de las características hasta la de toma de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar el proceso del cual dan cuenta. El concepto de indicadores de gestión, remonta su éxito al desarrollo de la filosofía de calidad total, creada en los Estados Unidos y aplicada acertadamente en Japón.

Materias: Aseguramiento de la calidad Control de calidad Sistemas de gestión de la calidad

Subjects: Quality assurance Quality control Systems of quality management

Palabras clave: círculos de control de calidad, auditoría de la gestión de calidad

Keywords: quality control circles, audit quality management

DC.Title.spa
 Los Indicadores de gestión
DC.Title.eng
 Management Indicators
DC.Creator
 Carlos Mario Pérez Jaramillo
DC.Subject.snpi.spa
 Aseguramiento de la calidad Control de calidad Sistemas de gestión de la calidad
DC.Subject.snpi.eng
 Quality assurance Quality control Systems of quality management
DC.Subject.spa
 círculos de control de calidad, auditoría de la gestión de calidad
DC.Subject.eng
 quality control circles, audit quality management
DC.Description.spa

Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se asegura que las actividades vayan en el sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades. Estas señales son conocidas como indicadores de gestión. Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso. Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que vaya desde la correcta comprensión del hecho o de las características hasta la de toma de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar el proceso del cual dan cuenta. El concepto de indicadores de gestión, remonta su éxito al desarrollo de la filosofía de calidad total, creada en los Estados Unidos y aplicada acertadamente en Japón.

DC.Source
 .../Users/desarrollador3/Desktop/dvd_2007/recursos/revista/2007Octubre/VPOctubre2007/3Implementacion/4LosIndicadores.pdf
DC.Identifier.virtualpro
 http://www.revistavirtualpro.com/biblioteca/los-indicadores-de-gestion
DC.Identifier.issn-isbn
 
DC.Identifier.citacion
 Revista Virtual Pro, Octubre 2007, Sistemas de Gestión de calidad
DC.Language
 Español
DC.Relation
 Implementación de sistemas de gestión de calidad
DC.Publisher
DC.Contributor
 
DC.Rights
 
DC.Date
 0
DC.Type
 Artículo
DC.Format
 pdf
DC.Identifier.file
20071001-016.pdf

Descarga: Los Indicadores de gestión.
Tipo de documento: Artículo | Formato: pdf. | Idioma: Español. | Tamaño: 129 Kb.
Categoria: Gestión y administración | Subcategoría: Gestión de la calidad.
Fecha de publicación Virtual Pro: 2007-10-01.
Publicado en Virtual Pro: Octubre 2007 :: Sistemas de Gestión de calidad.


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