Los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) se van consolidando en las empresas de diferentes tamaños y sectores, permitiendo que sus beneficios reales puedan ser definitivamente evaluados. En esta investigación han sido objeto de estudio varias interacciones en las distintas fases definidas, tales como las prioridades estratégicas y la planificación estratégica en la estrategia ERP, la revisión de los procesos de negocio, y la selección del ERP en la fase de pre-implantación, la gestión de proyecto y la adaptación del ERP en la fase de implantación, así como su revisión y los esfuerzos de integración en la fase de post implantación. A través del empleo de una metodología rigurosa de estudio de casos, este trabajo permitió elaborar y contrastar un modelo conceptual de maximización de los beneficios de los sistemas ERP y pretende ser una contribución para la generación de estrategias de iniciativas que permitan optimizar su rendimiento.
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