En este documento se enfoca en la teoría de colas y algunos modelos matemáticos de los sistemas de colas. Tras exponer los antecedentes históricos, se brinda una visión general de los diferentes métodos y herramientas de solución. Se introducen las leyes y fórmulas básicas. Se hace hincapié en varios avances recientes y desarrollos de la teoría, así como nuevos campos de aplicación. Se sintetizan de modo breve los logros de los investigadores húngaros en la teoría de colas, así como los resultados más citados del autor. Se finaliza con las referencias y las fuentes más importantes.
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